年度经营服务会议发言稿
各位领导、各位同仁：
你们好！
按照会议安排，我向各位简要汇报年我局工作思路。
年，我局工作指导思想：进一步学习贯彻*的全会精神，坚持的重要思想，认真贯彻执行省、市局年的总体规划，按照市局提出“*添动力、强化执行力、提升竞争力、企业增活力”的方针，抓住机遇，解放思想，强化管理增效益，提高核心竞争力，夯实管理基础，从严治局，为实现全年目标任务而努力奋斗。
工作方针：发展重创新管理力执行*顺深化文明树创升
奋斗目标：
1、业务总量达到3010万元，较上年增长4%；
2、业务收入达到2550万元，较上年增长4%；
其中重点业务：邮储期末余额达到7.3亿元，净增余额8千万，力争1个亿；邮政绿卡发卡1万张;
3、服务质量用户满意度达到85%以上，营业规范化服务达标率85%以上，投递规范化服务达标率90%以上;
4、加强基础管理，支局、班组、所标准化管理合格率达到90%以上，企业管理综合合格率达到95%以上;
5、全面完成通信质量指标计划，杜绝重大通信案件、事故的发生。
实现上述总体要求和目标，须着重抓好以下几个方面的工作：
一、坚持以效益为中心，突出创新发展，拓宽新的业务领域
年是邮政业务持续、稳步、健康发展关键的一年，所以我局将抓住市场契机，拓展业务领域，以“一个重点”（储蓄）、“两个突出”（特快、函件）、“三个加强”（报刊、集邮、汇兑）为业务发展目标，制定发展思路，及时捕捉市场信息。通过扎扎实实的工作，把邮政业务做强做大。
1、继续大力推进“一把手”工程，坚定发展邮政金融业务的信心。
年将继续把发展邮政储蓄业务作为“一号工程”。一是继续以发展农村邮储市场为重点；二是加强农村新增联网网点建设，力争实现邮储净增4000万元；三是调整委代办邮储酬金政策，调动其积极性；四是对未颁证的代办网点，按协议存款方式运着；五是加强窗口营销，使汇兑新业务量占汇兑总量的40%-50%；六是加强与各*公司的合作，大力拓展业务种类。力争年保费达到1000万元，*代办手续费收入达到万元。
2、加大函件业务深层次开发力度，努力提高函件收入比重。
一是以通信行业、*公司、银行等单位为攻关重点，切实抓好帐单的发展，力争年账单揽收、制作5万件。二是进一步发展封、片、卡业务，重点强攻学校、企事业单位、乡镇的校园风光明信片和广告明信片，力争年企业明信片揽收10万张。三是加强与灵泉风景区联系，力争落实门票型明信片的制作。四是充分利用书信文化活动契机，加强与学校联系，组织好少儿书信大赛活动，再次营造书信文化氛围，力争实现2万件。
3、找准切入点，拓展集邮市场。
一是重点做好重大题材邮票的宣传和营销工作。抓住建市周年契机，在市局统一布置下，早日做好*政部门、各企事业单位庆祝活动的邮品开发工作。二是大力发展个性化邮票业务，提高其在集邮业务中的比重。年力争开发纪念册、形象年册00册，个性化邮票00版，收入力争达到50万元。
4、抓住契机，发展好速递业务。
一是继续抓好同城类速递业务，加强与*部门联系，借第二代身份证换发契机，大力开发第二代身份证特快寄递工作。二是抓好特快送汇业务，加强稽核，确保持续健康发展。三是加大对非法经营的打击力度，确保速递市场占有率。
5、抓好报刊业务的发展，确保收入的完成。
一是做好报刊的续订工作，扩大私费订阅比例。二加大对邮亭管理力度。规范邮亭经营市场。三是抓好精品报刊的发展，力争精品报刊市场占有率达到80%。
6、全方位拓展代理业务。一是加大对电信通信类业务进行深层次开发，拓宽代理电信通信类业务领域。做好代理移动IP电话，力争代理移动类业务手续费收入达到10万元。二是巩固代办电信话费业务，力争代收话费600万元，实现收入3万元。三是积极与国税部门联系，力争落实生猪税代收工作。
二、坚持以管理为基础，强化执行力，推动各项工作上台阶
“管理出效益，管理出成果，管理保平安”，这是通过实践总结出来的，推行“标准、规范、统一”的管理模式是我局年管理工作的重点。一是加强管理，强调执行力，落实逐级负责制。二是进一步实施经营生产标准化、规范化管理，加强支局所生产组织、营业作业现场、业务操作流程、内部业务交接手续、基础台帐工作等的规范管理。三是根据发展和管理的需要，针对支局、所人员情况和业务发展情况对支局、所负责人和重点岗位人员进行适当的调整，实行轮换制。
三、坚持以服务为宗旨，提高服务质量，进一步完善邮政服务体系
随着市场竞争形势的变化，传统的服务理念面临巨大的挑战，如何改善服务，提高服务质量是关系到企业持续发展的关键。年我局将以抓服务、树形象、升品牌为目标。一是开展“内抓管理，外树形象”为重点的服务形象工程。全面推行营业窗口标准化建设，提高营业窗口的服务水平和质量。二是严格执行《通信质量考核办法》，提高营业人员服务水平，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。三是加强大客户的管理，大力推行VIP服务。
四、坚持“安全第一、预防为主”方针，确保安全制度得到落实
一是坚持“安全第一、预防为主”的原则，加大对规章制度落实情况的检查力度，坚持对各支局、所的营业网点不定期、不定时安全检查制度，防患于未然。二是严格执行资金管理规定，树立“资金安全，预防为主”的观念，杜绝资金案件发生。三是加强对员工人身、设备、车辆、防火、防盗等安全意识教育，确保安全无事故。
五、坚持以人为本，提高员工队伍整体素质，争创建学习型企业
一是做好员工学习、培训工作，倡导员工善于思考，增强危机感、紧迫感和责任感。二是提高企业整体素质，努力提升员工素质教育的整体水平，响应省、市局提出“创建学习型组织，争做知识型、技能型职工”号召，争创建学习型企业。
在年的工作中，我局将紧紧围绕全市邮政发展目标和工作部署，抓住机遇，狠抓发展，拓展市场，规范服务，推动邮政业务持续、快速、健康发展。
谢谢各位。
拓展阅读
1、项目经理部年初开工大会表态发言稿范文
尊敬的各位领导、各位同事：大家好！
今年是落实《**职工生活基地调整改造“十一五”专项规划》的起步年，作为**两大公司服务生产的总后勤和构建*的主阵地，我公司迎来了前所未有的发展机遇。但承担如此繁重的民心民利工程，深感责任之重大。正如*经理所说：“机遇千载难逢，挑战前所未有”，在这“喜人又逼人”的新形势下，我们如何圆满完成全区的宅区整治工作，给**两大公司交上一个满意答卷，如何团结协作、励精图治，再塑一个勇于进取，敢于拼搏的**事业人的新形象，是我们在座的每一位义不容辞的责任和义务。
在总公司工程管理一盘棋，上下一条心，统一思想，统一安排的调度下，作为**项目经理部，到五月二十日，须完成单控改造37栋，单控外线38条，干线改造3条，总工程造价约1290万元，占全年总工程造价的35。时间之紧，任务之重，这在二处的施工史上是不曾有的。但困难与收获同行，只要我们继续发扬肯吃苦的精神，就没有战胜不了的困难。只要我们共举总公司效益最大化一面旗，就不会计较局部的荣辱得失。
今年的各项工程开工在即，经过多次的培训学习、多次聆听总公司的教诲，使我们明确了形势，找到了方向，摆正了安全、质量、进度与效益在工程管理中的关系。
“安全是第一责任，安全是第一目标”，这是总公司明确的安全理念。因此，在安全管理工作中，我们将全面强化安全教育，提高安全意识，使广大职工提高分析判断和紧急情况处理能力，确保全年安全无事故。
质量是企业赖以生存、得以发展的保*。特别是隐蔽公用工程质量的好坏，直接影响着几年甚至几十年的运行效益。因此，在今年的项目管理中，将严格控制隐蔽工程的质量和验收，从被动的让人管、抵触厌烦转变到自我约束和自我管理。坚决服从两大公司、监理公司及总公司各级部门的监督。
进度是衡量施工单位组织协调能力的具体体现，作为项目经理部，一定严格按照各级公司的进度要求，安排好每一个细节，组织好每一道工序，为兄弟单位的后序工作创造良好的条件。
效益是第一目的。在建设优美、舒适的人居环境条件下，效益是唯一目标。而工程的效益来源于严格的工程管理。
人员管理是整个工程成败与否的关键。人永远是工作的第一要务，如何充分发挥全体职工的企业主人翁责任感，充分利用一切可以调动的力量，是工程得以顺利进行的关键。二处106人的在册职工中，大修一线管工仅37人，在这庞大的人工成本下，在人文亲情的关怀下，在确保安全施工的重要前提下，人员安排是工作的要务。俗话说：骏马能驰骋，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟，如何让每位职工摆正自己的位置，如何让每位职工在合适的工作岗位上，发挥最大的潜能，是降低人工成本的有效途径。
工程材料的管理，直接影响工程效益的大小。只有降低材料成本才能创造效益，对于材料高达80的单控工程，工程利润的多少完全取决于原材料的控制。因此，今年的工程施工将严格执行单项工程预决算制度。使职工真正树立节约就是效益的理念。
在工程决算上，严格按照公司各级部门的决算流程，合理、合法地，在确保安全、质量、进度的前提下，取得最佳的经济效益。
**们，面对新的形势和新的任务，这场万众注目、事关总公司转折发展的施工序幕已经拉开，虽然前面有我们预料或没预料到、这样或那样的困难，但机遇与挑战并存，困难与收获同在，只要有总公司*的正确领导，有各兄弟单位的鼎立支持，有全体同仁的共同努力，我们就会给**大地装点亮丽，就会给**的父老乡亲交上一个满意的答卷。
谢谢大家！
2、在电力系统优质服务年宣传动员会议上的讲话稿
尊敬的各位领导、各位朋友、**们：
为全面落实国家电网公司开展的“优质服务年”活动工作承诺，华北电网有限公司于今天集中组织了冀北地区电力企业联合宣传活动。本次活动的开展是国家电网公司继“户户通电”工程后，进一步落实*和国家富民政策的又一重要举措。这一举措既是供电企业自身发展的.战略之举，也是促进社会和谐发展的关键之举，更是富民强县的重要之举。我县供电部门也届时开展了以“光明照紫塞，服务进万家”为主题的大型宣传活动，让我们以热烈的掌声对该活动的启动表示热烈的祝贺。
近年来，我县供电部门狠抓企业管理，加强行风建设，积极争取跑办项目，努力改变我县电力建设投入不足现状，为县域经济的发展、社会的和谐进步起到了积极的推动作用。借此机会，我代表县*向我县供电系统的广大**职工所做出的突出贡献致以衷心的感谢和诚挚的谢意！并希望你们要紧紧抓住此次活动这个难得的契机，以践行“*”重要思想为宗旨，继续秉承“新农村、新电力、新服务”的工作理念，大胆创新，科学实践，努力拼搏，把各项工作往深里做、往细里做、往实里做，全面提升我县供电水平和质量，更好地服务于县域经济发展和人民生活的需要。同时，县*也将一如既往地支持你们的工作，为你们的发展保驾护航。
最后，预祝本次活动取得圆满成功！
3、四十年同学聚会发言稿范文
尊敬的领导、敬爱的老师、亲爱的同学及各位来宾：
大家好！
“春风又绿*南岸，明月何时照我还。”光*似箭，白驹过隙。在这桃李飘香之时我来到了魂牵梦萦阔别40年的故乡，回到了无限思念的同学之中，见到了非常想念的领导、老师，心情特别激动。首先要感谢龚安新、周金华、胡文虎等同学，是他们早有提议，早有联络，并建起了qq群；还要感谢程北平、任志辉、栾建国、胡文虎等同学，是他们积极出资，使我们夙愿可了。
“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。”我高中毕业后下放到远离同学的老籍，四十年大部分时间都在校园生活，终身职业为普通教师，因此对老师和同学的思念强烈而持久，这情感比桃花潭水更为深厚。
最初我下放在经济和文化都贫瘠落后的小山村，滥竽充数当上了理化教师，后来考进地区师专进修高等化学，我常想起朱久康、李德高等老师，朱老师是外地人，远离家乡景德镇，只身一人在我校，李老师曾教我们化合价歌，好唱易记。在那*的时代，有的同学顽皮违纪，甚至漠视传道授业解惑的教师，理化试验仪器又严重缺少，老师们忍辱负重，克难而上，无怨无悔、兢兢业业地从事教育。
后来我调到县城改教地理，很想念吴安良老师。老师精通多种乐器，且是书坛高手、画界领袖，我们女生都敬仰之。他常出差办书画展览，回校要赶进度，为了让学生扎实地掌握知识，在教法上他采用绘图、编顺口溜等形式，有时也搞闪电式小测验。我最怕这。()后来反击翻案风，要写大字报批判教育右倾，我实在没啥写，就写了一篇反对袭击式考试，这造成学生心理压力的短文。想想那时，真是愚昧而荒唐，把老师的好心当恶意。在地理教学中我带着对老师的愧疚、爱戴之情，努力自学，钻研教材，探索教法，常写点小论文，在省地县获得多种奖励并在地区优质课竞赛中夺得第二名。
学校那时没有文艺班，但众所周知有宣传队。如果说我们有些人下放、回乡几年比别人少干许多活，少受许多罪，这得感谢吴老师带领我们搞文艺活动。“草原英雄小姐妹”、“红*娘子*”……这些不仅让我们懂得该怎样做人，也掌握了一些舞蹈基础，使我们在人生道路上能融入群体，参加有益身心健康的活动。
后来我一边工作一边自学汉语言文学，又改教语文当起了班主任，这段时期我又常思念廖吉英、*贵老师。他们强烈的事业心感召着我。记得初中时，廖老师总要我班各项工作名列前茅，班集体的荣誉不容丝毫贬损。朱老师患有严重*膜炎，边煎*边工作，不因生病而误教。在教改实验中，并鼓励辅导我上台讲课，那是我最初的试教课。
教过我的所有老师，无一不在思念中。他们爱岗敬业，恪尽职守；教书育人，为人师表；关爱学生，循循善诱；呕心沥血，诲人不倦……良好的精神品质，为我的楷模。我常在心里说：要向老师学习。也因此多年获得学校优秀班主任、县教育先进工作者、曾评为地区常规教学模范。微不足道的业绩与老师相比还差甚远，心感惭愧。
教学工作是平凡的。黑板上写下的是真理，擦去的是功利；讲台上举起的是别人，奉献的是自己。我要再一次向老师致敬，衷心祝愿校长、老师健康长寿！
这几十年，我也深深地思念同学。每当早读的钟声敲响，教室书声朗朗时，我似乎又听到我们初高中的同学在一起背诵毛**语录、诗词、老三篇，我们还建立学习小组，开展一帮一活动，比赛竞争，相互促学。不能不说，那时中学生的思想意识比当代的要火红纯洁。
每当课间、饭后看到学校*场生龙活虎的场面，我的眼前会浮现起母校英姿飒爽、身手矫健的女子篮球队员活跃在球场，顽强拼搏、积极进取的男子乒乓球员抽杀旋顶对抗在台前，还有伴着琴音笛声的文艺宣传队员阿罗多姿的舞蹈造型。不能不说，那时的中学生精神负担小，比当代的更具青春活力。
每当我带领学生走出校门，就不由自主地怀念我们农技班的同学。那时我班走与工农结合之路，到农村住队双*，学会计知识，观人工授精养鱼，大家同吃一锅饭，同睡一地铺。我们那时虽然没有当代中学生的学识广博而丰富，但不能不说，吃苦耐劳、勇于负重的顽强意志比当代学生要强许多。
那时的我们，是学习*的好少年，是义务建校的主力*。大家记得么？我们积极做好事，利用星期日为五保户担水扫地，去窑厂捡砖为学校修路，我们挥汗如雨地挖堤担土扩建校园，自己出资为班级办表扬、批评、宣传栏。相邀去探望生病的老师，安慰家长病故的同学，救护遇到危险的同窗。……
我忘不了自己在学习上，遇到困惑常请教于同学；生活上，寒冬天冷到同学家去烤火；放假，去好友家喝芝麻黄豆茶。毕业后还到海兰家打毛线，宏英家学三弦，找张泽春借二胡。高中时我为同学做了点好事，同学写纸条表示感谢，并由此联系起我们断断续续几十年真诚的友谊。
中学的我们天真浪漫，热情高昂；纯洁善良，爱心满满。踏实做事，达观做人是我们这届共有的品格。
更值得铭记的是二十年后谭连芳把我和同学又联系起来，周金华告诉我许多老师、同学的信息，三十年后程北平出差顺路找到我，带来同学们的关心与问候。从此我和几个同学保持着联系，有苦有愁相互倾诉，逢年过节相互祝福。这份纯洁无暇的真情正如《一剪梅》中所唱：层层风雨不能阻隔，冷冷*雪不能淹没，总在枝头绽放飘香。
现在民营企业家北平在农田水利建设的百忙中抽时间筹备同学会，金华奔走于沙市--斗湖堤--闸口，为同学们的联系牵线搭桥，现正活跃在台前幕后，我们有目共睹。还有龚安新、胡文虎、夏红珍……
抚今追昔，感慨万千。在此我要大声地说：千真万真没有同学真，千好万好没有同学好。友谊，是人生的资源所在；感爱，是人生的动力所在；快乐，是人生的幸福所在；健康，是人生的根本所在。我们还需团结友爱、互帮互助，一起在快乐中更进一步增进友谊；在感恩与怀念中追求身心的健康，让自己的日子更加开心，生命之花更为灿烂。同学友谊地久天长！
4、政法队伍教育整顿总结暨“回头看”部署会议发言稿
**们：
今天，我们召开全市政法队伍教育整顿总结大会，主要任务是深入学习贯彻**在庆祝中国**成立100周年大会上的**精神，按照全省政法队伍教育整顿领导小组第六次会议部署要求，全面总结我市教育整顿工作，以更强烈的责任担当、更务实的工作举措，部署“回头看”和反馈意见整改工作，持续巩固和深化教育整顿成果，推动我市政法队伍建设和政法工作再上新台阶。
刚才，XX组长既充分肯定了我市政法队伍教育整顿取得的成绩，又严肃指出了工作中存在的问题和不足，并对进一步巩固和深化教育整顿成果，提出了明确的意见要求。大家要认真学习领会，坚决抓好贯彻落实。XXX*通报了全市政法队伍教育整顿有关情况，并对下一步工作进行了全面安排，既体现了*、*教育整顿会议的精神，又体现了驻点指导组的意见要求，也结合了我市教育整顿工作的实际，各级各单位要以X组长提出的标准，切实抓实抓牢抓到底。下面，我就巩固拓展教育整顿成果、全力做好“后半篇文章”，讲几点意见。
政法队伍教育整顿开展以来，全县上下认真落实*、*、*决策部署，坚决扛牢*责任，紧紧围绕学习教育、查纠整改、总结提升三个环节，聚焦落实筑牢*忠诚、清除害群之马、整治顽瘴痼疾、弘扬英模精神四项任务，高起点开局、高规格推进、高标准实施。*牵头抓总、协调推动，县教育整顿办统筹谋划、督促落实，县*监委等成员单位密切配合、积极作为，各政法单位听令而行、闻令而动，推动政法队伍教育整顿和政法队伍建设取得了明显成效，政法干警思想更加忠诚可靠，政法系统制度更加健全完善，政法*作风更加优良过硬，全县*社会大局持续安全稳定，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。我谈几点意见。
5、政法队伍教育整顿总结暨“回头看”部署会议发言稿
一是突出教育整顿与*史学习教育相结合，*性得到进一步提升。整个教育整顿环节中，把学习教育列在首位，就是突出学习教育的重要性。只有通过深入学习，才能加深理解认识，才能最大程度上正确对待教育整顿活动，才能做细、做实，达到预期目的。打造出一支国家放心、人民满意的政法队伍。当前，全国上下正在开展*史学习教育活动。按照上级要求，我们把教育整顿与*史教育紧密结合起来，通过学习*的历史，了解*的宗旨。通过深入学习，提高*员**的***，自觉筑牢思想底线。各单位主要负责人要继续抓好本单位的学习工作，不能有丝毫松懈，认为可以歇口气、停停脚。要拧紧学习这根发条，要做到学习永运在路上，特别教育整顿相关学习，提高全县司法队伍学习氛围，为迎接督导调研打下扎实的学习基础和思想基础。
二是突出清除害群之马与弘扬英模精神相结合，纯洁性得到进一步提升。我们政法队伍中大部分**都是*和国家的好**，在工作岗位上兢兢业业、尽职尽。但是，还是有极少数的害群之马，表面上大谈**员的责任和担当，要求别人要守住思想底线，做到清廉勤政。但是，背地里阴奉阳违，利用手中的权力，获得不当利益，为家人谋私利，损害国家利益和政法队伍形象，造成部分百姓对我们的司法工作人员存在误解，正面渠道不能解决问题，只能通过找人疏通。为了进一步纯洁我们的司法队伍，我们要利用教育整顿活动深挖队伍中的害群之马，发现一起查处一起，绝不手软。同时，前段时间，我们举办了英模宣讲大会，模范代表现场给大家作事迹报告，通过学习英模精神，我们既可以筑牢思想底线，又可以营造人人学习英模精神的良好工作氛围。
三是突出顽瘴痼疾整治与建章立制相结合，*力得到进一步提升。政法教育整顿关键环节就是要瘴疾整治。这就好比是一个病人身上有些大毛病，如果有进行有效*，那么时间久了就会拖成重疾，可能会危及生命。所以，我们要做到瘴疾整治必须到位。从短期来看，我们要通过自查发现问题及时进行整治。从长期来看，我们要立规章制度，把工作细节规范化、制度化。避免实际工作出现人为干预司法工作，不能按章办事。为权力寻租留下操作空间。从而达不到教育整顿治标又治本的双重目的。
四是突出教育整顿与为民服务相结合，宗旨意识得到进一步提升。我们教育整顿的最终目的就是要净化我们的政法队伍，提升我们的**为人民办实事意识。在具体工作中，能够把群众的私事当成自己的家事，为群众排忧解难，而不是摆官架子。群众的大事儿在他眼中就是不值一提的小事。要牢记我*的宗旨就是全心全意为人民服务，无论到何时，都必须要牢记这一点。
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