涉外礼仪的小结范文
涉外礼仪实际上就是我们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法。涉外礼仪的基本理念,第一个特征讲规范,规范就是标准。讲不讲规范,是个人懂不懂规范的问题;是单位有没有规范的问题。这个在国际交往中是很强调的。所以这是涉外礼仪的一个特点,就是规范性。
第二个特征讲对象性,对不同的人,有不同的要求,内外有别,自己人你该问还是问。在对外交往中,或者跟陌生、不大熟悉的人打交道时,如果不讲规矩,就容易引起歧义、误会。所以这是涉外礼仪的一个特点,就是对象性。 第三个特征讲沟通性,有了解才能沟通,有沟通才会互动,接触是第一样,前提。接触了之后才会了解,逐渐了解之后知己知彼才容易沟通。所谓沟通是双向了解,我理解你,你也理解我。就是沟通性。
国际交往中不宜随便探讨对方、请教对方的问题有五,我们叫涉外交往五不问:第一不问收入问题,第二不问年纪大小,第三不问婚姻家庭,第四不问健康状态,第五不问个人经历。
那么从国际交往的角度来看,涉外礼仪在宏观上来讲有四个基本要求: 第一个要求尊重为本,这个尊重二字,应该是礼仪之本,也是待人接物之道的根基之所在。
第二个要求要善于表达。公务活动中会遇到的几个礼仪。第一、公务交往中的介绍的问题。你人和人见了面你要介绍,介绍有两种:第一种介绍----自我介绍,第二种介绍----介绍他人。那两者都需要了解,。自我介绍一般有四个要点需要注意。第一个要点,最好是先递名片再介绍。一第二个点自我介绍时间要简短,愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。 第三个要点,内容要全面。自我介绍一般的内容要四个要素:单位、部门、职务、姓名。要训练有素,一气呵成。
第四个点要,要注意第一次介绍的时候使用全称,第二次才可以改简称。第二个方面就是介绍别人。介绍别人中比较重要的是介绍人。国际交往中介绍人一般是三种人。第一种人我们称为专业对口人员。第二就是公关礼宾人员。外事办公室的**,办公室的主任或者秘书,或者专门委托的接待陪同人员,各地的接待办公室的**。第三如果来了贵宾的话,礼仪上讲身份对等,要讲对等,就是我们在场的这些人里职务最高的。
名片使用的几个重要的礼仪:
在国际交往中,关于名片使用讲两个要点。第一个要点,一个没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。第二个要点,一个不随身携带名片的人,是不尊重别人的人。名片不仅要有,而且要带着。
名片制作上在国际交往中,讲三个不准。第一个不准:名片不随意涂改。第二个不准,不提供私宅电话。涉外礼仪是讲究保护个人隐私,有教养、有身份的人不向别人索取电话号码、私宅电话诸如此类。第三个不准,一般不提供两个以上的头衔。 索取名片的问题,第一个要点,尽量不要去索取名片。第二个要点,索要名片不要采取直白的表达。
交换名片的方法,第一种我们称为交易法。第二个办法,激将法。第三个方式,联络法。关于接受别人的名片的注意事项,第一个要点,要回敬对方。第二个要点,接过名片一定要看,通读一遍。第三个要点,称呼的问题。国际交往中,以下三种称呼最为通用:其一,称行政职务。第二,称技术职称。第三,就是泛尊称,先生、小姐、夫人、女士,这样的一些称呼。
礼品赠送的问题:
在国际交往中,赠送礼品实际上是有两个方面的作用:第一纪念,纪念两国人民,两方人员的交往和友谊;第二宣传,宣传本国文化,宣传企业形象,推广民族特色。纪念性和宣传性是国际交往中礼品的基本功能。
宴请的问题:
那么在国际交往中,宴请外国友人的时候,或者是请客人吃饭的时候,要注意我们一般讲所谓的五M公则,五个M。第一个M,费用的问题。第二个M,讲菜单,就是讲菜肴的安排,讲内容。 第三个M,讲菜肴,第四个M,讲音乐。第五个M,宴请时在外人面前吃东西不发出声音。
国际交往礼仪的一个基本原则——三A规则。第一个A接受对方。第二个A,重视对方。欣赏的重视,第三个A,赞美对方。
篇二:涉外礼仪实训报告
一、实训概况
1、实训名称:涉外活动礼仪实训;
实训时间:第十八周,周一至周五;
实训地点:6108
2、实训主要内容及安排:本次实训共分为两大部分。单项训练部分包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势臂势的训练、着装礼仪训练、电话用语礼仪实训、见面礼仪训练。综合训练部分包括涉外礼仪情景模拟训练、面试礼仪、外事接待礼仪综合情景模拟训练。按照顺序,依次训练。
3、本人遵守实训纪律情况:按时到场,服从集体安排。
4、本人训练情况及考试中的表现:积极参与训练,严格要求自己。考试中从容应考,兼任分支小组口令员。
二、实训总结:
“礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡”,管子将礼仪列为衡量国家昌盛首要的道德标准,可见礼仪对于国家的重要性。礼仪关乎国家兴亡,更与我们每个子民息息相关。
在本班同学一起学习了各单项训练之后,老师为我们播放了百家讲坛金正昆教授关于礼仪的讲座。大师讲座深入浅出,妙趣横生,使我认识到礼仪的巨大作用。服饰、配饰、化妆、问候,点滴小事蕴含着无穷道理。我想,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。学习礼仪一个学期,我一定要在实训中增强我的实际操作能力,借此提升自己的气质。
经过小组商量之后,我们决定最后进行集体的单项训练,先进行综合训练。综合训练中,我参加的项目是涉外礼仪情景模拟训练和外事接待礼仪综合情景模拟训练。
在涉外礼仪情景模拟训练中,我们设定的涉外礼仪情景是一对沙特阿拉伯夫妇去一对东北夫妇家做客。其中涉及到的礼仪规范有:见面礼仪,餐饮礼仪,赠送礼品礼仪,告别礼仪,民族禁忌等。比如,沙特阿拉伯人见面礼行合十礼;沙特阿拉伯人不喜欢吃猪肉以及带有猪鬃的饰品;赠送礼品时应当是在客人临行前;告别时应当是客人先提出离开;沙特阿拉伯人喜欢黄色、绿色,时间观念上习惯延后、迟到,平时都穿拖鞋,女子出门必须戴面纱等。我饰演的是沙特阿拉伯人的妻子,其中戏份不多,主要是体现合十礼以及接受礼品。
在正式排练的时候由于其他几位搭档都很入戏,落落大方,我的紧张感随即烟消云散。我们的排练进行了两次,都没有出现大的失误。
在外事接待礼仪综合情景模拟训练中,我们设定的情景是来自普林斯顿的教授及其秘书来到X大学进行考察访问,X大学校长及其秘书欢迎接待。其中涉及到的礼仪规范有:见面礼仪,形象礼仪,陪客礼仪,会谈礼仪等。我饰演的是X大学校长秘书,戏份也不多,主要涉及到的有引领礼仪、陪客礼仪。
在正式排练的时候我犯了几个明显的错误,同学们给予了我及时的指正。比如,在教授校长双方签订合同之前,我只拿出一份合同,而作为校方秘书,需要事先准备一式两份的合同。其次,我应该先将一份交与校长,另一份交与教授秘书,而不是将两份同时交与校长和教授。第三,**门时由于车门在左边,应该是左手开,右手引领,而不是右手**门,左手引领。
综合训练部分结束后我们一起进行单项训练。其中,站姿训练一共四式,我们选择了前腹式站姿。蹲姿训练一共四式,我们选择了半跪式蹲式。成员们都很积极,我们的单项训练圆满结束。
展眼到了考试的日子,我们第一小组十五个同学集体穿上整齐的黑色套装,七点钟就在考场外面进行考前复习了。由于我们第一小组是分为一个七人组,一个八人组,我所在的小组经过商量之后决定效法其他小组选一个口令员,我很荣幸地接受了这个突然的任务,我在军训的时候就当过口令员,肯定没问题。
单项训练由于有了口令指挥,动作整齐了很多,但是我同时发现我们姿势的位置有高有低,一时之间难以协调一致,只能提醒队员们注意一下了。情景剧训练和综合训练都很顺利。八点钟了,我们第一小组分支小组整装待发。
直到这一刻我才感觉到一股无形的压力,别的口令员都是只负责口令的,只有我是既要保证自己的动作规范又要负责连贯的喊出口令。我千万不要出状况呀站好之后该我喊口令,我果然一时语塞,喊错了。幸好我旁边是A同学,乐天派的她给我纠正之后,大方地一笑了之。爽朗的笑声使我顿时又倍感轻松。先是站姿训练,我们七个人面带微笑整齐地做出前腹式站姿。然后是行姿训练,坐姿训练,蹲姿训练,手臂势训练。做完之后,老师问道:如果你是迎宾人员,你该行什么样的礼仪?这可真是太突然了,按照实训手册我们没有进行这项训练,但是老师在实训课堂上教过了。片刻的商议之后我们做出了集体的十五度鞠躬礼,从后来的照片看,高度不太统一。鞠躬礼仪训练我们做的较差,是我们欠缺的方面。
单项训练结束后指导老师S老师给我们指出了很多有待改进的地方。比如,我们的引导手势手臂位置高低不一、每个项目停留时间太短等。还有,鞠躬礼仪我们做的不好,这是我们的疏漏之处,之前没有进行统一的训练。
第二分支小组进行单项考试期间,我们稍作休息,之后是我要参加表演的涉外礼仪情景模拟训练和外事接待礼仪综合情景模拟训练。
涉外礼仪情景剧很顺利。精彩的内容加上其他几个搭档的优秀表现,现场效果很好。演出结束后,我们的指导老师S老师也给我们做出了客观的评价:“表演很精彩,真的演出了东北喜剧小品的味道,但是你们疏漏了一点,很重要的一点。就是在餐饮礼仪中你们应该注意体现,沙特阿拉伯人在吃饭的时候是习惯手抓的。”我当时也觉得非常遗憾,排练的时候疏忽了这个极具特色的方面。
外事接待礼仪综合情景模拟训练中我出了差错。因为在排练中车门是在我的左手边,考试时做了调整,车门在我右手边,我没有及时把引导姿势调整得当。
至此,礼仪实训考试全部结束了。我不得不承认,现实生活这本大书比任何教科书都深刻一万倍。经过这次实训我认识到了我的不足:比如,作为口令员我的失误实质上是我的心理素质不过硬,以后应当加强锻炼。我也收益颇丰,比如通过涉外礼仪情景剧的出演,我牢记了沙特阿拉伯一系列的特有风情;四十五度鞠躬是表达歉意的最佳礼仪等。
我还认识到,对于日常礼仪的训练,靠墙站与睡木板是远远不够的。相由心生,如果只是习得外在框架的规范但是没有内在的修养与心境,片刻的优雅也只是昙花一现。在日后的生活与实践中,除了做好基本的礼仪规范,还要注重自身的修养。
最后,感谢老师给予的指导与评价。
拓展阅读
1、深圳外宣工作总结范文
1、【篇一】2020年宣传工作总结范文 岁月流逝,不平凡的20xx年即将过去,在这送旧迎新之际,我们欢聚一堂,畅谈辉煌过去的一年,展望完美的新年。
2、【篇一】2020年度宣传工作总结范文 在街**的正确领导下,我作为社区专职*务副*,坚持以科学发展观为指导,认真学习贯彻_*,按照岗位职能和要求进取开展工作。
3、【篇一】2020年宣传工作总结范文 为进一步增强群众的国防观念和民防意识,激发群众热爱国防、参与民防建设的自觉性,不断提高辖区综合防范能力,深入扎实地开展了“全民国防教育日”宣传周活动。
4、年宣传部门工作总结篇一 回顾宣传部这一学期的工作,有成绩也有不足。下面将本学期的工作总结如下,希望在以后的工作中继续发扬优点,摒弃不足,始终坚持以团结、高效、服务、创新的原则为大家服务。
2、小学三年级教师工作总结优秀范文三章
三年级语文教学不容易啊!因为三年级是个过渡时期,从低年级到中年级的转变,教学目标也有了新的变化。如何来上好三年级的语文课,我在摸索中前进、在实践中反思。
一、以写字教学为切口,培养学生的学习习惯。
小语新课程标准明确指出,“写字是一项重要的语文基本功”,“对于提高学生的文化素养起着重要的作用,务必从小打好写字的基础”。我们老师在平时的教学中,忽视了这一点。而新教材已关注到了这个问题,在教材的开始,不再急于讲授课文。而是打破了常规,注重培养学生良好的学习习惯。新学期初,我就注重了学生良好的写字习惯的培养。透过观察、模仿、练习,教给学生正确的执笔方法和写字姿势。利用写字歌:“学写字,要注意,头要正,肩要平,身要坐直,纸放正,一尺一拳要记清,手离笔尖一寸高,写字认真要心静”,来帮忙学生养成良好的写字习惯。要求学生写字时,必须要跟写字歌进行对照。老师随时进行督促和指导。一周下来,学生写字时已是个个端坐。除掌握正确的写字姿势外,更重要的是要求学生写好字。每课后的写字练习,不可忽视,每一天应安排必须的时间让学生练习,良好的写字习惯,不是一朝一夕就能养成的,务必耐心细致、精心地指导,并严格反复长期的训练,从而让学生把字写端正写漂亮了。
二、大胆放手,让学生成为学习的主人。
小语新课程标准认定,“学生是语文学习的主人”,因而,“要加强学生自主的语文实践活动,引导他们主动地获取知识,构成潜力。”孩子的成长基本上得益于自己的学习,课堂上的收获实在是微不足道。所以,在语文教学中,我决心真心实意地把学习的主动权交给学生。
三、把握训练要点,注重学生潜力的提高。新教材旨在使学生不要死读书,读死书,而是要把书读活。在理解知识的同时,又要提高学生的潜力。就拿口语交际这一训练来说吧,不但培养了学生的观察、思维、概括、说话等潜力,更是给学生带给了一个创新的天地,想怎样说就怎样说,无拘无束,畅所欲言。从而也为夯实写作打下了扎实的基础。在教这类训练时,要精心组织,重“说”和“演”的训练。如,我在教第六课《小摄影师》时,根据书上的插图,实地模拟进行表演,这样使学生的形象感知变得直观化。学生在简单愉悦的环境下,相互之间对起话来。头头是道,不但“说”得到了锻炼,也使学生感悟了许多道理。
四、鼓励学生多阅读课外书籍,同时自己也要多读、多看、多思考。
阅读是一个很重要的环节,鼓励他们多读多看,同时开设小小读书交流会或是让他们写读书笔记。一能培养他们的口语交际的潜力,让他们向同伴介绍。教育家苏霍姆林斯基以前提出“人才只靠人才去培养,潜力只能靠潜力去培养,才干只有靠才干去培养”的论断。言尽之意就是说“名师出高徒”。当今,是高科技的信息社会,学生能够透过各种渠道获取知识,开阔视野。有时提出的问题,老师也会觉得束手无策。新教材的资料更是从古到今,包罗万象。这就要求我们每一位教师要力争使自己成为一名学者。在学生眼里不仅仅是知识的传播者,更要是智慧的化身,无事无物不晓。要使自己成为一名学者,我认为平时就应多读书、多思考、多实践、多总结。
紧张的一学期结束了,我圆满地完成本学期的各项任务。这学期我担任三年一班语文教学工作和班主任工作。三年一班共有学生六十三人,从学生的学习状况来看还算均衡,毕竟小学生活泼好动,同时也存在许多不足,通过本学期教学实践我的感触很多,现将本学期的工作做如下总结:
一、*思想方面
本人积极参加学校的各项*学习,认真做好笔记。努力学习新课标,工作中严格要求自己,团结**,服从领导的分配,责任心较强,自觉遵守劳动纪律。特别是作为一名班主任我时刻注意自己的一言一行,因为这不仅仅影响想到班级和学校的利益,也是自己作为一名教师也必需具备的,因此我在工作中处处起到了模范带头作用。
我非常热爱教师这一职业,喜欢当孩子王。每当我站在讲台上,把知识无私的传授给学生我的内心就有一种说不出的满足感。我经常阅读有关语文教学方面的书籍。同时也虚心的向老教师和经验丰富的同行们求教,不耻下问。有时为了上好一节课,经常把教案拿回家去利用休息时间反复研究。对一些有参考价值的教学案例进行揣摩模仿,怎样将学生的学习兴趣,激发他的创新思维:怎样将才能扩大他们的视野,丰富他们的知识,培养他们的多方面的能力,但我坚信只要不懈的努力持之以恒,不耻下问,就一定能把工作干的更好。
三、树立良好的老师形象
在工作中我能够严格遵守学校的各项规章制度,时刻以一名人民老师的标准严格要求自己,尤其是在学生中,时刻注意自己的言谈举止为学生做出表帅。
人们常常把老师比喻成妈妈,这话一点都不假。怎么样去做才会尽善尽美呢我觉得要从以下三方面去做:(一)对学生要有爱心要想让一个班级有凝聚力,首先要对自己的学生付出你最大爱心,就像对待自己的孩子一样。当他们遇到了困难,你就一个像朋友伸出一双温暖的手来帮助他们,让他们真正觉得你是爱他们的,这样你的学生才会喜欢你,才能愿意和你交朋友。
(二)要充分的信任学生即使你的学生真的是在骗你,请你也要善意的相信他一次,让他觉得你是充分的相信他,让他自己觉得欺骗了你是不对的,让他自己深感内疚,让他主动的向你承认自己的错误。保证在今后的学习生活中不在犯类似的`错误。让他明白做人的道理,这才是真正的为人师。
(三)与学生站在同一起跑线上,我希望我能带给我的学生不仅仅是知识上的传道授业,我还要在我的言行上来影响我的学生,让他们从小就明白做人的道理。把自己融入学生当中,让学生真正觉得老师是和他们是在共同学习。
(四)真正做到"因材施教"我这里所说的"因材施教"同教学上的"因材施教"是两种含义。不同点是,我要真正了解自己的每一个学生,了解他们的家庭,了解他们的性格,了解他的思想等。这样才会真正做到"因材施教"。
经历了这么多,使我不仅想起了一首歌的歌词"不经历风雨怎么能见彩虹".在我今后的工作中,我将在各位领导、同事的帮助下继续前行,争取结出更多的硕果!
3、深圳外宣工作总结范文
*工作相比其他班委工作,工作量较轻,所以身为班委的一员,积极配合其他班委同学工作也是我的责任。
简短的个人工作总结1 悠悠白云,匆匆岁月,转眼间一年又过去了,在此总结过去,是为了展望未来,让今后的工作更顺利,更进步,总结如下: (一)教学方面 课堂教学方面,本年度共承担3门本科专业课程和1门研究生课程的课堂教学工作。
简短精辟个人工作总结1 20__年对于我来说是不平凡的一年,在我即将进入而立之年前,我终于明白了自己对人生的态度,人生的发展方向,并用实际行动证明了,别人能作到的,我也可以能够作到,这将为我未来的发展奠定一个坚实的基础。
简短的个人工作总结500字1 20__年初我很荣幸×客户服务中心一员,从进入客服中心之日起我把客服中心视同家,中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工,她们性格、兴趣我了如指掌,下面是电话客服个人年度工作总结。
个人工作总结的格式 范文 1 20__年就快结束,回首这一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20__年即将临近。
4、深圳外宣工作总结范文
1、只有把位置任准,把职责搞清,团结**、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。
2、系媒体公司工作总结(篇1) 这个年底,媒体的行业人写年终总结时大部分会很沮丧,20__年基本上被定为媒体大倾颓的一年。前一年还风生水起的媒体新秀,转眼就开始裁员或者被新媒体侵吞。
3、为了更好的发挥化验室的监督职能,同时也为了对以往的工作做一总结,从过去中寻找差距,找出不足: 加强职工思想*工作,以利于更好的开展工作 思想工作做在工作的前面,工作才会有方向。
4、企业年终工作总结结尾怎么写 篇1 在下一阶段的工作中,一是继续加强学习,巩固学习成果,在取得成绩方面加强巩固。 二是继续加在宣传力度,在宣传面上不仅仅局限在局*,走向各企业事业单位,加大宣传面。
5、小学三年级教师工作总结优秀范文三章
一个学期的工作结束了,这个学期的工作是繁忙的、充实的、也是充满希望的。回顾这一学期的教学工作,心中有无限感慨。现从以下几个方面加以总结:
一、认真钻研教材,努力体现教育新理念,提高课堂教学效率
在开学初,我主动找教科书、教学用书。为了上好每一节课,我在认真钻研教材的基础上,吃透教材。每堂课后重视课后反思,从多方面、多角度去反思课堂教学效果,做到查漏补缺。为了向课堂四十分钟要质量,在课前,我认真上网查阅相关资料,以做到心中有数。
二、激发学生学习兴趣,提高学生语文素养
语文是一门充满思想、充满人文精神、充满智慧的学科。在新课改的大背景中,学生的自主学习,培养学生的创新能力,已成为教师,讨论、交流、探究等学习方式已成为课堂的主流。我在语文课堂教学中,力求做到让学生变得鲜活,让学生学得兴致盎然,使学生在语文学习中享受学习的乐趣,从而发展学生的语文素养。
三、注重夯实基础,以新课程理念指导教学
1.我在课堂上努力贯彻当前一些新的教育理念,创设轻松民主的教学氛围,鼓励学生踊跃发言,形成群言堂。以学生为主体,构建探究式课堂模式,挖掘教材与学生的尝试因素,引导主动探究,自主获取知识,提高学生的能力。
2.加强写字指导,提高学生的写字能力。
3.重视朗读能力的培养。
在教学中我继续加强词、句训练,引导学生学会运用查字典、联系上下文的方法准确理解词语。在进行课文学习时,我首先进行范读,发挥示范作用。其次引导学生把自己当作课文中的人物去感觉、去体验、去思考。
4.重视积累,提高学生的写作能力。
三年级是学生写作的正式开始。首先为激发学生的写作兴趣,我从作文的词句积累入手,要求学生坚持读记好词好句。经过一学期的尝试,本班学生的词汇量大大增加,写作能力也有了比较明显的提高。
5.注重口语交际能力的训练。
口语交际是培养学生写作能力的一个有效途径,只有肯说会说才会写作。因此我重视每一次口语交际的机会。要求学生说话完整、围绕主题。每一节口语交际课带领同学们创设交际情境,全员参与交流,重视说与听的训练。
四、积极反思、认真批改,做好教学的后续工作。
为提高自身的业务水平,本学期我积极参加各级各类组织的教研活动。还积极坚持听课学习。
总之,本学期以来,我尽心尽力做好自己的教学工作,不断严格要求自己,努力汲取他人的长处,不断更新自己的教学理念,并运用到自己的教学的实践中。
转载请注明出处:https://www.9ppc.cn/articles/34672.html